★美しいイメージ写真
・10～30代向け
・美しいスタイルになる、くびれができる
・美しいお肌になる、美白になるフェイシャル

★リアルなネガティブ写真
・30代～向け
・痩身、平均○kg減量
・シミしわなどを消したい

二者はそのまま「理想」と「現実」を象徴しています。

イメージ写真が無名のパーツモデルさんだったりする場合は、ビフォー&アフターのアフターのイメージビジュアルとしてこれを捉え「このコースをやったらこんなにキレイになれる！」と惹かれる方もいるかもしれません。
そうしたイメージを見ても「どうせモデルさんの写真なんだからこんなにキレイにはなれない」と冷めた目で見てしまう方は、逆にネガティブな写真で現実的に自らを省みて興味を持たれるのです。

両者を対比して載せてもいいですし、見栄えのする実際のビフォー&アフター写真があればそれをメインに載せてもいいでしょう。

ただ、ネガティブ写真も必要以上に強い不快感を与えるようなものは避けるべきです。
またモデルさんの水着姿なども「いやらしい」と判断されてしまうようなものは避け、清潔感のある写真をメインに持ってきましょう。
対象が無差別の媒体（ポスティング、街頭配布、街頭ポスター）などで裸を連想させてしまうものはクレーム対象になりやすいので注意してください。

結論から言うと、商品ターゲットによりけり前述を参考に「しっかりと意図がかみ合う目的別に写真をセレクト」すると効果的です。

綺麗なお姉さんの写真と対照的に、お腹のだんだん腹をムニッと掴んでいたり、セルライトのある太ももや荒れているお肌の写真などの「ネガティブ訴求写真」はどういった効果があるのでしょう？
自分と近しい体型の人の写真が載っていていますぐ痩せましょう！と書いていたら、「それって私の事!?」「もしかして私もこんな風に見えているかも？」と不安や焦りを感じさせられます。
「こんなお悩みないですか？？」と思い当たるような症状が羅列されている場合も同様です。
これはどちらかと言えば、日頃体型を気にせず加齢とともに太ったり、シミシワが増えたりを放置している人に向けています。
リアルな写真を見て、「私も同じようなものかもしれない！このままじゃ不味いのでは？」と思わせたら成功です。

こうしたネガティブ訴求に心が惹かれる方は女優さんが載った広告を見ても「自分には関係ない」と捉えがちで、「○○になりたい！」というようなワードより「長年の悩みを解消する」事に目がいくようです。

特にこちらの場合は実際の「ビフォー&アフター（施術前、施術後）」があると有効です。

写真や記録数値のありなしでは格段に集客に差が出てきますので、是非載せる事をお勧めします。

このメニューで痩せる＆キレイになることの「決定的な証拠写真」であり、（微妙な症例具合が）より自分と近しく感じられて胸に刺さります。
最近は素人さんでも写真加工の技術を持っていて、「やらせ」に敏感ですので万一補正する場合などは注意して下さい。

憧れの芸能人のようになりたくて、似たメイクをしたり、その人が実践している美容法を試したり…女性の中にはそうした「憧れの女性像」を持っている人が少なくありません。
度々そうした風潮にネーミングをつけて「●●ブーム」として呼ばれたりしますね。

これは若い年代の女性に多く、また、常に美しいものに意識を置いているので極端に体型が崩れていたり、お手入れをサボっている人が「少ない」のが特徴です。

特別見た目を真似するまでいかなくとも、有名なモデルさんが「こうして体型を維持している」「実はコレで凄く痩せて今に至る」などと言っていたら、気になっちゃいますよね。
自分にも出来るならやってみたい！と。

広告のイメージに芸能人やスタイルのいいモデルさん、美しいパーツ写真を使用するのは「コレをやった後のアナタはこんな風になれちゃうかも！？」とアフター像をイメージさせ興味を引き出させる作戦です。

自分を重ねて想像させる…どちらかと言えば、
「美しくなれる欲求を満たす」メニューに向いています。

辛くて頑張って「絶対何㎝は痩せる！」というよりも、「より美しくなる為に」くびれが出来て、お肌に良くて美白できて…あと1UP綺麗になれちゃう！というようなもの。

タレントさんを使用する場合、著作権があってイメージを悪くしないために強烈なキーワード（絶対痩せる！良くなる！）は不可になっている事も多く、美しくなる、といった言葉しかコピーに置けない事も多いので制作する側は注意が必要です。

芸能人の肖像使用はとってもお値段が高いので、社長さんがこのタレントさん好きだから～で決めると、かなり大きな痛手となりますよ、気を付けましょう(笑)。

みなさんご存知でしょうか？
「コンプレックス産業」とは、顧客の外見・内面の問題（劣等感）を解決し、それに対する対価を得る産業のこと。
エステの場合「太っていることは美しくない」「むだ毛はお手入れをサボってる証」という価値観でコンプレックスを抱える女性をターゲットに美しくなれますよ、という商売をしていると言えます。
しばしば、悪徳商法の代名詞として「コンプレックス産業」という単語が聞かれますが、

表現方法の捉え方次第であり、通販薬やダイエット機材などの詐欺商法が多いことで定着してしまいました。

「ダサイ服着てたらモテない！」というのも劣等感を煽るコピーですよね。

世の女性たちはどんどん美意識を高め、痩せるためだけでなく美を維持する為にエステに通う方も増えています。
最近では男性専門エステや脱毛店、ネイルサロンも増えてきました。

では、今のご時世広告に「太っている女性」と「痩せて美しい女性」の写真どちらが載っていた方が効果的なのでしょうか？
あなたはどちらに興味をそそられますか？

様々なジャンルにおいて「比較サイト」というものが作られています。
利用側のお客様は複数のページを見に行かずして、
目的の商品やサービスで高評価や安価なものをみつけることができるので重宝しているはずです。

では、なぜ気をつけなくてはいけないのでしょう？

実は、掲載されている情報はどれも一見公平に載せられているように見えます。

ただ、気付いた方も多いかもしれませんが「あれ？なんであのお店が出ていないの？」といった事があるのです。
大手、中堅どころが羅列されている中で程々に有名なあのお店が載っていない。
比較サイトには「人気順」て書いてあるし、実はあのお店あまり人気がないのかしら？？など。

実はこれが「落とし穴」。

もちろん、結果がリアルな場合もありますが「あえてライバル社を載せない」「低評価にする」などの戦略的なサイトである場合がありえるのです。

口コミと同様に知らない所で評価され、広まって行く…という事がありえますので、自社の名前が掲載されている、自社サイトにリンクの張られているサイトをきちんと把握しておきましょう。
アナリティクスなどの管理画面で探すことができます。

明らかに悪質なものを感じたら自社サイトの評価の低下（WEBの場合GoogleやYahoo!のサイト評価基準も意識してください）にも繋がりますので、掲載の取り下げ等の申請を行う必要があります。

さて、飲食店検索サイト、化粧品検索サイト、エステやサロンの検索サイトなどいろんな場所に「口コミ欄」がありますね。

それらに書かれた意見はホンモノなのでしょうか？
答えは先週書いたように「NO」。
ヤラセや偽物が混じっています。

どの分野においてもお店側の人間が客に成り済まして好評価を載せたり、平均点をつり上げて問題になった事があります。

一時期、そうしたやらせ投稿業者は駆逐されましたが、なくなった訳ではありません。
サイト運営側が評価基準の見直しや、一定期間の投稿チェックなどを行ってシビアに掲載するという予防線が張られただけで、見極めは非常に難しいままです。

「怪しい」と思いつつもやはり人の意見を聞いてみたいので思わず読んでしまう…という方は非常に多いのではないでしょうか？

かくいう私も評価の高い順にリスト表示して見ちゃいますし、口コミが一つも無い所はなんとなく避けちゃいますね。
だって「良かった」ことは書きやすいけど「悪いこと」って書きにくいじゃないですか！
他より良いところがあるならそういう口コミは必然的についてくる気がするのです。

とっかかりとして口コミの数はとても重要です。
それだけ来客している数がいるのだろうと想像でき、リアルな体験コメントが安心感に繋がります。

来店されたお客様に口コミを書いて頂く=「宣伝」に繋がりますのでそうしたアピールも是非していきましょう。
リアルな口コミには「お客様にしか見えていないあなたのお店の人気を上げる様々なヒント」が満載なのです。
文面にかかれているちょっとした要望や注意などが貴重な資料となるはずです。

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今やツイッター、インスタ、Facebook、ブログなどなどSNSや画像投稿によって一般の人がブームを牽引する時代となりました。

タレントさんが「×××食べた！おすすめだよ！」「ダイエット中だから×××飲んでる」「×××って店で髪を切ってます！」と書けば、その商品やお店にはタレントさんのファンが殺到！？
立派な「広告」となります。

こうした手法で芸能人が金銭を受け取り広告塔となって、
詐欺に関与しているとニュースになった事件もありましたね。

実際に芸能人や読モでは、クライアントの要望やバイトとしてこうした掲載活動を行っている人が少なく有りません。

PR手法としても確立しており、ひとつの広告媒体として考えても良いでしょう。
また、詐欺商法として有名人の名を語って宣伝投稿している業者もあり時々話題に上がっていますので注意してください。

特定の業種に絞った評価サイトやお店の検索サイトの口コミ欄などは一般の方の意見も書かれ「これから行こう」としている新たな顧客の目に触れる機会が多い場所です。

褒めてくださる分には嬉しい宣伝となりますが、
批判された場合も多くの人の目に触れてしまうということを覚悟しなくてはなりません。
たとえそれが仮に「嘘の情報」だったとしてもイメージは悪くなってしまいます。

匿名性のあるWEBでは従業員が裏事情を内部リーク、顧客情報を悪用！？なんてのも考えられますから、日頃からの社員教育やコンプライアンス意識についても大事になってきます。

良くも悪くも、誰にでも情報が発信できる＆検索できる時代になってきているのです。

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みなさんも広告で「お客様の声」を見かけたことがあると思います。

記事ページの下部や広告の裏面などに、実際に商品を使用したお客様の写真が載っていたり、手描きの文章が載っていたりしますね。

イラストなどで代用されている事も多いですが、
化粧品やフェイシャルエステなど「顔に結果が出る」ものは
特に自然な（ナチュラルメイクが良い）顔写真を使用すると効果的です。

個人の声（文章）と共に年齢と名前、写真が出ている事で
「この人、私と同じ歳なのにこんなに若く見える！この商品は効果的かも？」
「同年代で似たような悩みを抱えているわ」
と自分と比べる事でより共感を得、
感想の言葉を自分ごととして捉えてもらえます。

ただし、これがイメージ写真で若見えするとびきりの美人ぞろいだったりすると一気に「ヤラセじゃないの！」と反発を買い、
文章への不信も伴うので逆効果になりかねません！ご注意ください！

あくまで「一般人=お客様」と同じ目線の口コミであって、
選ばれし人の感想であっては「共感」は生まれませんので気をつけましょう。
口コミを広告材料として最大限に活かすには
「共感」「本音の感想」がキーワードになります。

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「人の顔」というのはとても目が行き易い対象です。
人体の中で一番「人」を感じさせられるのは【目】であると言います。

誰もが人の顔を見ると無意識に「あ、人だ！誰だろう？」と
認識→確認しようとしちゃうワケです。

これに商品の特徴、ブランドコンセプト、人物の好感度、共感性など諸々が加わって、あらゆる広告のメインビジュアルには人物写真が使用されています。

つまり、無闇やたらに人の写真を入れてはいけない！ということ。

1では安心＆信頼の裏付けの為に証拠写真を入れる、という意図がありました。
しかも、これはメインビジュアルではなく、あくまでも紹介程度のサイズ感であることを忘れてはいけません。

制作意図のないままにカメラ目線バッチリの人物写真をいっぱい載せると、本来注目させるべき場所が薄れてしまい逆効果になりかねませんので注意して使いましょう。
もちろん、意図的にメイン写真に人物を入れ視線を集めたり、アイコンや説明の代わりに人の写真を入れることで、よりイメージしやすく内容への理解を補助することができます。
上手に使いたいですね。

また、使用する際は表情に気をつけてください。
目元、口角、眉毛などは表情が現れやすい部位です。
怖いイメージ、苦しい、嫌そうな…ネガティブなイメージが大きな面積をしめていると、ぱっと見のイメージもマイナスになってしまいます。

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身近にあるチラシや雑誌の広告を手に取ってみてください。
その広告には顔の認識出来る「人」がどのくらい出ていますか？

メインを彩る女優さんやモデルさんは別として（いわゆる広告塔である有名院長なども除いて）店舗情報のところに店長さんの顔や複数スタッフの写真が載っていたり、グラフの横には権威あるなんちゃら大学の先生の顔があったり…。

小規模な地域密着のお店ほど人の顔出しが多いと思います。
個人情報の流失が危ぶまれる今、
なぜ広告で顔出しをする必要があるのでしょう？

今やSNSなどでWEB上には一般の人の名前と画像が山ほど溢れています。
その中には偽名＆偽画像が溢れている事を誰しもが理解している状況です。

キャバクラの看板に載ってる美女に釣られて入ったら、おばさんだらけだった…というよくある話と同じで「釣り画像」なるものが当たり前に溢れている訳です。

じゃあ、なぜ写真を出すの？
載せても信じてもらえないんじゃない？？

いいえ、なぜ「写真」が「釣り」になるのかを考えてみてください。
人は「写真の人物」に目が行き、
そこに「実在する」という信憑性を感じ「だまされる」訳です。

看板に載ってる子が店にいると思ったでしょう？看板を見てそうイメージしたはずです。
もちろん、広告を出す側であるあなたはお客様をだましてはいけません。

広告を見るお客さんは「お店の人の顔と名前」が出ている事で、「安心感」を得る事ができます。
自分好みのお店に通いたい、優しそうな人に担当してほしいというのは誰もが思うもの。ドアをくぐる前に中のイメージが出来ると入りやすいですよね。

この人が髪を切ってくれる、施術や診察をしてくれるという事前情報の安心感。
特に身体に触れるような施術サービスをされている場合は、
「顔出しは必須」だと思ってください。

『綺麗な店内はアットホームな雰囲気でリラックスできる事間違いなし！スタッフには笑顔が溢れています！』と書かれていても、
店内写真もスタッフ写真もないと「いかにもとってつけた宣伝文句」と捉えられがちです。
それが本当の事なら、証拠写真が必要なのです。

広告は大げさに作られているという先入観を持っているお客様に、
目に見える形で証拠を提示できる事は信頼感と安心感を与える事に繋がります。

また、お一人でお店を切り盛りされている場合など、
地域密着型店舗では顔=看板として「このお店はこの人のお店」として認識して貰う事はとても大事になってきます。

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